BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Phuchadubai sẽ hỗ trợ Quý khách bảo hành sản phẩm và có thể đổi, trả hàng dễ dàng

1. Chính sách bảo hành

– Phuchadubai cam kết bán hàng chính hãng, chúng tôi cam kết hoàn tiền và bồi thường nếu KH chứng minh Phuchadubai bán hàng giả.

– Sản phẩm Nước hoa sẽ được bảo hành mùi hương trong vòng 15 ngày tại Phuchadubai

Điều kiện bảo hành

  • Có Hoá đơn trong thời hạn 15 ngày tính từ ngày in trên phiếu.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không vỡ, nứt, trầy xước, không hao hụt quá 5% nước trong chai, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
  • Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
  • Sản phẩm là nước hoa có vòi xịt cố định trên chai .

2. Đổi hàng

Trường hợp bạn muốn đổi sang một sản phẩm khác. Sản phẩm đổi cần bảo đảm các yêu cầu sau:

  • Sản phẩm phải còn nguyên hộp, tem, nhãn mác của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)
  • Khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (xác nhận đơn mua hàng, hóa đơn…)

Thời gian Đổi hàng là 03 ngày, tính từ ngày mua hàng. Phương thức vận chuyển được giữ nguyên

Lưu ý: Trong trường hợp bạn đổi sang sản phẩm có giá trị hơn, bạn phải thanh toán khoản tiền chênh lệnh giữa 2 sản phẩm. Ngược lại, nếu bạn đổi sang sản phẩm ít giá trị hơn bạn sẽ được hoàn trả số tiền chênh lệnh trên

3. Trả hàng

  • Sản phẩm không đúng với trong đơn hàng đã đặt
  • Sản phẩm bị rách tem, tem in mờ không rõ, tem bị rời ra
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại do lỗi trực tiếp của Shop. Lỗi do trong quá trình vận chuyển (quý khách vui lòng từ chối nhận hàng của đơn vị vận chuyển)
  • Các trường hợp trả hàng cần nhận được thông tin hình ảnh tại thời điểm nhận hàng

Thời gian Trả là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.

4. Qui trình đổi, trả hàng

  • Bước 1 : Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm. Hotline : 085.986.2244
  • Bước 2 : Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa cần đổi, trả và thống nhất với Quí khách
  • Bước 3 : Quí khách đóng gói sản phẩm và gửi lại qua đường chuyển phát nhanh hoặc trực tiếp đến địa chỉ : 6/48 Giáp Nhị, Thịnh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội. Quí khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển đổi, trả hàng và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm khi vận chuyển
  • Bước 4 : Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách trong thời gian nhanh nhất

Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản vào Tài khoản Ngân hàng của Quí khách 

Thời gian liên hệ: Khách hàng liên hệ qua số Hotline 085 986 2244 hoặc Email để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng, trong giờ làm việc 8-19h hàng ngày

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại website của chúng tôi !