CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

1. Vận chuyển

Các phương thức giao hàng

Chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến cho Quý khách thông qua các hình thức:

  • Nhân viên giao hàng trực tiếp với Khách hàng có địa chỉ ở nội thành Hà Nội
  • Dịch vụ giao hàng ship COD

Thời gian ước tính cho việc giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian vận chuyển cụ thể phụ thuộc vào khoảng cách địa lý của khách hàng, ước tính thời gian chuyển hàng như sau :

  • Đơn hàng có địa chỉ ở nội thành Hà Nội với thời gian trong ngày (1 ngày); Ngoại thành Hà Nội (các huyện, xã) : 1-2 ngày
  • Đơn hàng có địa chỉ ở Trung tâm các Tỉnh, Thành : 3-4 ngày; Các huyện xã thuộc các Tỉnh, Thành: 4-5 ngày (không tính T7, CN, Lễ, Tết)

Trong trường hợp bạn đợi lâu, quá các mốc thời gian trên mà không nhận được đơn hàng. Xin vui lòng liên hệ Hotline: 085.986.2244

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
  • Đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng chậm hơn dự kiến

Phí vận chuyển :

  • Phuchadubai miễn phí vận chuyển Toàn quốc cho các đơn hàng từ 500.000đ trở lên
  • Đơn hàng có địa chỉ ở nội thành Hà Nội: 20.000đ
  • Đơn hàng có địa chỉ ở ngoại thành Hà Nội và các Tỉnh, Thành khác : 30.000đ

2. Giao nhận và kiểm hàng

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với các sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến Quý khách hàng.
  • Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai thông tin sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay đến số Hotline: 085 986 2244
  • Sau khi Quý khách hàng đã ký nhận sản phẩm mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách hàng sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến Quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan